Менеджер по работе с клиентами

ООО "Барилла Рус" 2006 - настоящее время

Должность: Региональный менеджер по ключевым клиентам

Обязанности: Разработка планов развития дистрибуторов, составление и прогноз продаж на долгосрочный и краткосрочный периоды, планирование и контроль бюджетов. Ведение, контроль и анализ (аналитика) продаж дистрибуторов и клиентов С-Запада. Организация работы со всеми федеральными (Х-5, ОКей, Лента) и локальными сетевыми клиентами по С-Западному региону: ведение переговоров, заключение договоров, определение и контроль входных и полочных цен, расширение/ввод ассортимента, подготовка и проведение акций, поиск новых каналов снабжения, координация работы с другими отделами компании, проведение тренингов с ТП. В подчинении 4 КАМа, 2 Супервайзера, 14 мерчендайзеров.

ООО "Хохланд Руссланд" 2002 - 2006

Должность: Региональный менеджер

Обязанности: Организация работы компании в С-Западном регионе с нулевого цикла. Зона ответственности: Северо-Западный регион (Питер, Мурманск, Архангельск, Петрозаводск, Псков, Новгород). Поиск дистрибьюторов в городах, заключение договоров, постановка целей, задач и контроль их выполнения. СПб - координация работы и полная ответственность за деятельность трех дисторибьторов и двух филиалов московских дистрибьюторов - объем продаж, дистрибуцию, постановку задач, планирование, выполнение и анализ деятельности по основным каналам сбыта. Налажена работа по всем без исключения сетевым клиентам города, подготовка и проведение акций по различным каналам сбыта. В подчинении 2 штатных сотрудника и 21 - вне штата.

ЗАО (затем ООО) "Кэдбери Конфекшенри" 1997 - 2002

Должность: Территориальный менеджер

Обязанности: Работа в качестве Территориального менеджера по продажам. В подчинении 4 торговых представителя. Зона ответственности - южная часть СПб. Основные обязанности - выполнение поставленных планов по кол-ву клиентов и объему продаж. Контроль работы торговых представителей с розничными клиентами по закрепленной территории города: сбор заказов, расширение клиентской базы, заключение договоров, выполнение поставленных объемов продаж, отслеживание дебиторки по клиентам. За время работы, команда неоднократно становилась лучшей по компании. С 1999 года - в подчинении 15 человек: 2 КАМа по Рознице, 1 КАМ по ОПТу, 8 торговых представителей, 4 мерчендайзера. Работа через дистрибьюторов ООО "Мегаполис" и ООО "Аврора". Полная ответственность и контроль работы указанных дистрибьюторов: постановка и выполнение ими планов продаж, координация оплаты поставок, разработка и проведение промо-акций, координация отношений с хозяивами компаний дистрибьюторов.

ЗАО "Кэдбери Конфекшенри" 1995 - 1997

Должность: Торговый представитель

Обязанности: Работа в качестве торгового представителя на закрепленной территории. С января 1996 года - Старший Торговый представитель. Основные обязанности - работа с розничными клиентами по закрепленной территории города: сбор заказов, расширение клиентской базы, заключение договоров, выполнение поставленных объемов продаж, отслеживание дебиторки по клиентам. В качестве Старшего Торгового представителя: Поиск и выделение ключевых клиентов (КШП, детские лагеря, дома отдыха, базы, борт-питание, жд транспорт). Впервые организована работа с некоторыми КШП, началось снабжение борт-питания Пулково. Начало работы более, чем с 20 ключевыми клиентами.

АОЗТ "Венчур Импекс Компани" 1994 - 1995

Должность: Менеджер

Обязанности: Работа в качестве торгового представителя на закрепленной территории. Основные обязанности - работа с розничными клиентами по закрепленной территории города: сбор заказов, расширение клиентской базы, заключение договоров, выполнение поставленных объемов продаж, отслеживание дебиторки по клиентам. За время работы, рабочая клиентская база увеличена более чем в два раза (с 40 клиентов - до 100).